Incasso en onterechte facturen
Een incassobrief oogt dwingend, maar een incassobureau is geen rechter. Betwist u de vordering, dan is het aan de schuldeiser om die aan te tonen.
Incassobrieven zijn geschreven om druk te zetten. Grote letters, korte termijnen en aankondigingen van maatregelen die pas na een rechterlijk vonnis kunnen.
Rustig en schriftelijk reageren is bijna altijd de juiste stap. Daarmee voorkomt u dat stilzwijgen wordt uitgelegd als erkenning, en houdt u de kosten beheersbaar.
Betwisten en vastleggen
Schrijf kort en feitelijk waarom u de factuur niet verschuldigd bent: het werk is niet geleverd, de afspraak was anders, of het bedrag klopt niet. Voeg bewijs toe. Stuur per e-mail of aangetekend en bewaar een kopie. Zolang u betwist, mag het bureau de vordering niet als vaststaand presenteren.
Wat mag worden gerekend
Bij consumenten is de hoogte van de incassokosten wettelijk gemaximeerd en gekoppeld aan de hoofdsom. Bovendien mogen die kosten pas in rekening worden gebracht nadat u een aanmaning heeft ontvangen met een termijn van veertien dagen om alsnog te betalen. Ontbreekt die aanmaning, dan zijn de kosten niet verschuldigd.
- Is er een aanmaning geweest met een termijn van veertien dagen?
- Staan de gerekende kosten in verhouding tot de hoofdsom?
- Worden er rente en kosten opgeteld die niet zijn onderbouwd?
Als er wordt gedagvaard
Bij een dagvaarding is het essentieel dat u reageert. Doet u niets, dan volgt een verstekvonnis en staat de vordering vast, inclusief kosten. Vorderingen tot vijfentwintigduizend euro gaan naar de kantonrechter, waar u zonder advocaat mag procederen; bijstand is wel verstandig als het bedrag of het principe telt.
Vragen over dit onderwerp
Heeft u een andere vraag over incasso en onterechte facturen? Bel gerust, ook als u alleen wilt weten of ik iets voor u kan doen.
Ik krijg dreigende brieven over beslag. Mag dat zomaar?
Beslag leggen kan pas na een vonnis van de rechter. Dreigen met beslag zonder vonnis is misleidend. Blijf reageren, en laat de brieven beoordelen.
De vordering is jaren oud. Moet ik nog betalen?
Mogelijk is de vordering verjaard. De termijn hangt af van het soort vordering en van de vraag of die tussentijds is gestuit. Betaal niets voordat dat is uitgezocht, want een betaling kan de verjaring doorbreken.
Kan ik een regeling treffen zonder dat de kosten oplopen?
Vaak wel, zeker als u snel reageert met een concreet en haalbaar voorstel. Leg elke afspraak schriftelijk vast en betaal via overschrijving, zodat u het bewijs heeft.
Andere vragen die vaak spelen
Bomen, erfgrenzen, uitzicht en overlast: wat de wet tussen buren regelt.
02IngebrekestellingDe brief die uw hele positie bepaalt: wat erin hoort en wanneer u hem stuurt.
03Overeenkomst ontbindenWanneer ontbinding mag, wat het oplevert en wanneer een prijsverlaging slimmer is.
04Energiecontract en abonnementenStilzwijgende verlenging, opzeggen, en een eindafrekening die niet klopt.
Neem contact met mij op
Heeft u een juridisch probleem of wilt u advies? Bel of mail voor een kennismaking. Ik neem zelf op, ook buiten kantoortijden.