Energiecontract en abonnementen
Contracten met leveranciers en telecombedrijven lopen vaak vanzelf door, en een eindafrekening komt zelden op het moment dat het uitkomt. De regels zijn gunstiger dan veel mensen denken.
Dit zijn de zaken waarvan mensen denken dat ze te klein zijn voor een advocaat. Toch gaat het vaak om honderden euro’s en om maanden gedoe met een klantenservice die niet doorpakt.
Meestal is één brief met de juiste verwijzingen genoeg om beweging te krijgen. Pas als dat niet werkt, is de kantonrechter aan zet.
Stilzwijgende verlenging
Loopt uw contract voor bepaalde tijd af, dan mag het niet zomaar voor eenzelfde periode doorlopen. Bij consumenten geldt dat het contract daarna in beginsel maandelijks opzegbaar wordt, met een opzegtermijn van maximaal een maand. Dat geldt voor veel abonnementen, van sportschool tot energie.
De eindafrekening
Controleer de meterstanden, de periode en het tarief. Wordt er gerekend met geschatte standen, geef dan de werkelijke door en vraag om een herziening. Bij een variabel tarief moet duidelijk zijn welk tarief wanneer gold. Vraag altijd om een specificatie voordat u betaalt.
- Kloppen de begin- en eindstanden?
- Klopt de periode en het gehanteerde tarief?
- Zijn eerdere betalingen en voorschotten verwerkt?
Opzegboetes en overstapvergoedingen
Bij vroegtijdig opzeggen van een contract voor bepaalde tijd kan een vergoeding worden gerekend, maar die moet redelijk zijn en aansluiten bij het nadeel van de leverancier. Onredelijk hoge boetes zijn aan te vechten, zeker als ze niet duidelijk zijn overeengekomen.
Vragen over dit onderwerp
Heeft u een andere vraag over energiecontract en abonnementen? Bel gerust, ook als u alleen wilt weten of ik iets voor u kan doen.
Ik heb opgezegd maar ze blijven incasseren. Wat nu?
Stuur een schriftelijke bevestiging van uw opzegging en storneer de incasso's binnen de daarvoor geldende termijn. Blijft het doorgaan, dan is een aansprakelijkstelling en zo nodig een procedure de volgende stap.
Mijn eindafrekening is honderden euro's hoger dan verwacht. Moet ik betalen?
Niet zonder controle. Vraag om de standen en de specificatie. Fouten in standen, periodes of tarieven komen regelmatig voor, zeker na een verhuizing of een overstap.
Ze dreigen met een incassobureau. Verandert dat mijn positie?
Nee. Zolang u gemotiveerd betwist, is het aan de leverancier om zijn vordering aan te tonen. Blijf schriftelijk reageren en bewaar alles.
Andere vragen die vaak spelen
Met contract of zonder: het verschil bepaalt wat u moet stellen en bewijzen.
02Civiele dagvaardingWat er van u wordt verwacht, wat verstek betekent en wanneer u een advocaat nodig heeft.
03Verjaring en klachtplichtHoelang u nog kunt vorderen, hoe u verjaring stuit en waarom klagen apart telt.
04Verborgen gebreken bij een woningWie de kosten draagt, wat de ouderdomsclausule betekent en waarom u snel moet klagen.
Neem contact met mij op
Heeft u een juridisch probleem of wilt u advies? Bel of mail voor een kennismaking. Ik neem zelf op, ook buiten kantoortijden.