Verjaring en klachtplicht
Twee termijnen bepalen of u nog iets kunt: de verjaringstermijn en de klachtplicht. Ze staan los van elkaar, en aan allebei stranden zaken die inhoudelijk sterk zijn.
Stuiten kost één brief
Een schriftelijke mededeling waarin u ondubbelzinnig uw recht op nakoming voorbehoudt, stuit de verjaring en start een nieuwe termijn. Wacht daar niet mee als u nog aan het onderzoeken bent.
Verjaring en klachtplicht zijn de twee stille zaakbrekers. Ze gaan niet over wie gelijk heeft, maar over of u nog aan die vraag toekomt.
Daarom is de eerste vraag die ik stel bijna altijd dezelfde: wanneer wist u het, en wat heeft u sindsdien schriftelijk laten weten?
De verjaringstermijnen
Voor schadevergoeding geldt in de regel vijf jaar vanaf de dag nadat u zowel de schade als de aansprakelijke persoon kende, met een absolute grens van twintig jaar na de gebeurtenis. Voor sommige vorderingen gelden kortere of langere termijnen, bijvoorbeeld bij consumentenkoop of bij letselschade.
- Vijf jaar vanaf bekendheid met schade en dader
- Twintig jaar als absolute grens
- Afwijkende termijnen bij bepaalde soorten vorderingen
Stuiten
U stuit de verjaring met een schriftelijke aanmaning of met een mededeling waarin u zich ondubbelzinnig het recht op nakoming voorbehoudt. Vanaf dat moment begint een nieuwe termijn. Bewaar het verzendbewijs, want juist bij verjaring komt het aan op data.
De klachtplicht
Los van verjaring geldt dat u binnen bekwame tijd moet klagen nadat u een gebrek heeft ontdekt of had moeten ontdekken. Klaagt u te laat, dan verliest u uw rechten, ook als de vordering nog lang niet verjaard is. Bij consumentenkoop wordt klagen binnen twee maanden in elk geval als tijdig gezien.
Vragen over dit onderwerp
Heeft u een andere vraag over verjaring en klachtplicht? Bel gerust, ook als u alleen wilt weten of ik iets voor u kan doen.
De tegenpartij zegt dat mijn vordering is verjaard. Klopt dat?
Niet altijd. Het gaat om de vraag wanneer u bekend was met de schade én met de aansprakelijke persoon, en of er tussentijds is gestuit. Vaak begint de termijn later dan de tegenpartij stelt.
Ik heb wel gebeld maar niets gestuurd. Telt dat als stuiten?
Voor stuiting is een schriftelijke mededeling nodig. Een telefoongesprek is lastig te bewijzen en voldoet meestal niet. Bevestig een gesprek dus altijd per e-mail.
Ik ontdekte het gebrek pas jaren later. Ben ik te laat?
Niet per se. De termijn van de klachtplicht loopt vanaf ontdekking of vanaf het moment waarop u het had moeten ontdekken. Wat u daarna doet, is dan wel bepalend: klaag direct.
Andere vragen die vaak spelen
Wie de kosten draagt, wat de ouderdomsclausule betekent en waarom u snel moet klagen.
02Geschil met een aannemerSlecht werk, uitloop of een aannemer die stopt: welke stappen u in welke volgorde zet.
03Consumentenkoop en garantieUw wettelijke rechten tegenover de verkoper, los van wat de fabrieksgarantie zegt.
04Schade verhalenAansprakelijk stellen, de schade onderbouwen en omgaan met de verzekeraar.
Neem contact met mij op
Heeft u een juridisch probleem of wilt u advies? Bel of mail voor een kennismaking. Ik neem zelf op, ook buiten kantoortijden.